Répondre 1:

"Parler en retour" est une expression utilisée exclusivement par des connards abusifs. C'est une phrase qui déclare que votre rôle dans cette relation est de vous taire, de faire ce qu'on vous dit et de vous taire. Pas dans la situation spécifique, dans la relation.

Les gens normaux abordent plutôt la situation:

  1. Faites-le comme je vous l'ai dit, ou je ne suis pas intéressé par les excuses, faites-le, ou c'est un comportement inacceptable, quelle qu'en soit la raison.

Notez comment tous ces éléments sont également impolis et dédaigneux; mais ils rejettent seulement ce que vous essayez de dire sur le moment, pas votre droit général de parler.


Répondre 2:

Un jour, au milieu des années 1970, alors que moi, un officier recrue, j'étais à mon bureau à la gare de Hong Kong (à l'époque, la plus grande station de la CIA au monde parce que c'était le principal centre d'observation de la Chine de l'agence), j'ai été convoqué au bureau du chef adjoint de station (DCOS) - un officier supérieur d'une force décourageante et d'une grande puissance. Là, j'ai été sommairement mâché pour un acte que j'avais prétendument commis, puis forcé d'écouter pendant qu'on me disait de manière exagérée ce que j'aurais dû faire à la place. Quand j'ai finalement eu la chance de glisser un mot sur le côté, j'ai nié avoir fait l'acte et j'ai pu démontrer qu'au moment où cela s'était produit, je n'étais même pas dans le bâtiment. Le DCOS a dû reconnaître à un débutant de rang qu'il avait tort, et il détestait cela - et il semblait être en colère contre moi d'avoir été la cause de sa déconfiture.

Quelques jours plus tard, j'ai été ramené dans son bureau et mâché à nouveau. Il a commencé en déclarant avec colère: "Vous êtes sorti de cette chose lundi, mais vous n'en sortirez pas!" Il m'a ensuite agité une photo et a crié: "Vous reconnaissez cette photo? Je l'ai en bas. Comment se fait-il qu'ils l'ont vu avant moi - comment se fait-il qu'ils l'aient même vu? Ne savez-vous pas mieux que de distribuer des choses sensibles comme celle-ci sans autorisation? "

Bien. J'ai bien reconnu cette photo. Il s'agissait d'une copie de celle qui avait été acquise par l'un de mes actifs, un actif expérimenté qui m'avait été transmis par son ancien gestionnaire, qui était retourné au siège après avoir terminé sa tournée à Honk Kong. La photo était d'un nouveau capteur sophistiqué installé sur un navire de guerre chinois en construction. Il s'agissait de la pièce A d'un rapport de renseignement que j'avais rédigé, qui était en cours de préparation pour publication par l'agent des rapports. Il m'était venu à l'esprit que les gens de la DIA, qui occupaient le sol sous le nôtre, seraient très intéressés par cette photo, alors j'ai demandé à l'officier des rapports s'il était approprié de la leur montrer. «Je ne vois pas pourquoi», a-t-il répondu. «Avez-vous demandé à votre chef de succursale? Si ça va avec lui, alors ça me va. "

J'ai donc redescendu à l'autre bout du couloir où se trouvait ma succursale, j'ai montré la photo à mon chef de succursale et je lui ai demandé s'il pensait qu'il serait approprié de la partager avec les gars de la DIA en bas. Il avait l'air un peu perplexe. «Je, euh, ne sais pas. Avez-vous, euh, demandé à l'officier des rapports?

"Je l'ai fait," répondis-je. "Il a dit que ça allait avec lui si ça allait avec toi."

Il a répondu: "Eh bien, s'il pense que c'est OK, alors je suppose que c'est OK pour moi aussi."

Avec cela, j'avais fait une copie de la photo et l'avais portée en bas à quelques gars de la DIA que je savais intéressés. Ils l'étaient certainement et étaient très reconnaissants. (Il était quelque peu inhabituel pour la station de partager des informations avec l'élément DIA, mais c'était parce que nos missions ne se chevauchaient que dans quelques domaines limités, dont l'un était le mien. De plus, j'étais inhabituel en faisant l'effort de partager des informations avec DIA, car cela impliquait plus de travail et de tracas que la plupart des autres officiers des opérations voulaient s'en préoccuper.)

Quoi qu'il en soit, j'ai réalisé que c'était arrivé à nouveau. Pour la deuxième fois en trois jours, le DCOS était prêt à me mâcher, mais encore une fois, j'étais irréprochable, alors je me suis lancé en toute confiance dans mon explication à l'épreuve des balles de la façon dont, encore une fois, je n'avais rien fait de mal, car j'avais été autorisé de transmettre cette photo à la DIA par le responsable des rapports et mon chef de section. Quand je suis arrivé à la partie du chef de branche, le DCOS s'est retourné et a regardé par-dessus son épaule un homme assis dans une chaise dans le coin le plus éloigné, que je n'avais pas remarqué auparavant - mon chef de branche .. Il était courbé et avait l'air misérable . «Matt dit que vous lui avez donné la permission de donner la photo à DIA. Vous venez de me dire que vous ne l'avez pas fait. Maintenant, c'est quoi? "

Mon chef de branche avait l'air gris et prêt à pleurer. Il se tortilla sur sa chaise et répondit faiblement: "Je, euh, je ne me souviens pas avoir fait ça." Il ne me regardait pas. Je ne pouvais pas dire s'il mentait ou s'il avait simplement oublié.

J'étais sur le point de suggérer que nous mettions l'officier des reportages sur la photo, car il confirmerait mon histoire, mais le DCOS s'est retourné vers moi et m'a dit: «Eh bien, Egan, je suppose que cela règle le problème. J'ai peut-être eu tort il y a deux jours, mais j'ai raison cette fois-ci. J'espère que vous comprenez ce que vous avez fait de mal et ce que vous devez faire si quelque chose comme ça se reproduit? »Le visage de mon chef de branche était toujours aussi cendré. Je me suis senti désolé pour lui.

J'ai réalisé que je pouvais répondre oui sans mentir, alors j'ai dit oui, et cela (à ma grande perplexité) était la fin. Mais tout l'épisode n'avait pas beaucoup de sens pour moi. Du point de vue du DCOS, l'un de nous avait menti et même s'il voulait évidemment que ce soit moi, il ne pouvait pas être sûr que c'était moi. Mentir dans une situation comme celle-là est une infraction capitale dans la CIA, une peine qui a été punie de façon importante, mais il laissait l'un de nous s'en tirer.

Quelques semaines plus tard, mon chef de succursale a été soudainement renvoyé chez lui aux États-Unis. Il s'est avéré qu'il était un alcoolique qui empirait et qui avait commencé à boire beaucoup à 10 heures du matin chaque jour ouvrable, et à midi ou à 13 heures, il serait assommé, même s'il l'avait assez bien caché pendant un certain temps. Au moment où je lui avais demandé si ce serait bien de montrer la photo aux gars de la DIA en bas, il aurait été complètement encombré.

Qu'est-ce que tout cela a à voir avec la question du haut, qui concerne la différence entre expliquer la raison de quelque chose et répondre? J'expliquais la raison de quelque chose, mais il me voyait répondre. Ainsi, la principale différence est de savoir qui écoute.


Répondre 3:

Cela peut sembler pondéré d'une manière que quelqu'un d'assez jeune (moins de 25 ans) pourrait ne pas aimer. Donc, avec un manque de préoccupation quelque peu caractéristique, sous peine de ressembler à votre mère, je vais essayer.

La plus grande différence est l'attitude, suivie de l'inflexion. Il s'agit du ton de la voix utilisé pour faire le point. Si elle est trop aiguë, une explication revient à parler.

L'attitude peut faire ou défaire l'accord. (A MON HUMBLE AVIS)


Répondre 4:

Comprendre (à mon avis).

Les gens veulent se sentir non seulement entendus, mais compris. Quelqu'un a dit quelque chose dans le sens de «chercher à comprendre d'abord, puis à être compris».

Si la personne qui vous parlait sent qu'elle a été comprise, avec une bonne attitude, elle ne prendra guère votre réponse comme une réponse.

Peut-être en expliquant, commencez par expliquer ce que vous comprenez de ce qui vous a été dit. Vous pouvez aller plus loin en demandant des commentaires sur votre explication, pour voir que vous les avez compris comme ils le souhaiteraient.

C'est seulement alors que vous devriez tenter votre explication.