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Cela pourrait dépendre de la situation et de la personne qui reçoit la plainte.

Une plainte informelle ne se fait généralement pas par écrit ou ne fait l'objet d'aucune preuve.

Les plaintes officielles sont généralement soit écrites, soit prouvables au cas où des mesures supplémentaires seraient nécessaires.

Certaines plaintes orales adressées à certaines personnes occupant des postes de pouvoir sont toujours formelles, même si la personne qui dépose la plainte ne souhaite pas que ce soit une plainte officielle. Un exemple pourrait être une femme travaillant dans une usine, qui demande à son superviseur de dire à un collègue masculin de cesser de lui demander d'aller «prendre un café» à l'heure de la pause. Les actes du collègue masculin, après plusieurs refus de la femme, constituent désormais du «harcèlement sexuel». Dans le monde actuel de la «tolérance zéro», il ne peut souvent y avoir aucune plainte informelle concernant une telle conduite sur le lieu de travail.